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新明珠岩板 x 三步走,打造价值赋能新模式
2022-05-20 08:35:07 中国陶瓷网

近期,围绕着经销商需求,新明珠岩板在广州、深圳等城市,围绕产品、运营与服务三大板块,针对“卖什么”、“卖给谁”、“怎么卖”等营销重点,开展了一系列培训赋能活动,除此之外,新明珠岩板还积极通过线上集训、对口政策、模式输出等措施,立体打造价值赋能新模式。

开年以来,建材家居行业面临着需求下降、成本上升、能耗“双控”、疫情叠加等多重压力,困局之下,如何抱团过冬,成为行业的大考。

面对市场困境,很多建材家居企业将招商动作从线下转到了线上,而新明珠岩板,一方面主动出击,拓展渠道;一方面多措并举,扶商赋能,积极构建厂商利益共同体,厂商抱团共克时艰。

面对疫情和市场的不确定性,新明珠岩板总部积极协同全体合作伙伴,共同探索突围之路,多措并举,蓄势赋能,夯实内功,行稳致远。

扶商难,难在“对症下药”,难在“因势利导”。如何立足于合作伙伴当下的困境,为他们提供有效的赋能,帮助他们创造更多的价值,这是扶商的难点,也是重中之重。

1.知识赋能:线上线下,培训齐发力

开年之后的315和五一,本是装修旺季,也是上半年各大品牌的终端竞争的重要事件窗口,然而近期新一轮本土疫情爆发的影响,许多终端甚至无法开门迎客。受疫情管控影响,全国人员流动也颇为不便,为积极应对疫情带来的冲击,新明珠岩板通过线上授课和线下集训双管齐下的模式,为终端经销商赋能。

线下集训方面,由新明珠岩板事业部总经理梁风华牵头,市场部资深培训讲师利锦萍主讲,各路销售精英协同,在广州、深圳、合肥、大连、河源等多城开展。

授人以鱼,不如授人以渔,很多品牌作产品培训,就只是单纯地讲解产品卖点。新明珠岩板的线下集训在产品知识方面的赋能培训,不仅深入细致地讲解不同岩板产品的功能与特性,更着重于培养经销商对产品的理解,帮助终端建立起专业且系统的销售思维。

只有当终端的销售团队具备了与产品功能定位匹配的销售思维,明白“这款产品好在哪?为什么值得我去选择?为什么非这种规格和工艺不可?”,才能更好地结合用户需求,去推荐合适的产品与定制方案。

再配合设计营销的手段,通过有辨识度、有吸引力的店面空间,在吸引消费者注意力的同时,为其提供看得见、摸得着的岩板定制案例,来进一步打动客户并促成最终转化。

线上授课方面,则开设了品牌战略、产品知识、精工交付、售后服务和新媒体运营等课程,由不同领域的资深讲师授课。旨在帮助岩生态伙伴们与时俱进掌握市场动向、行业知识与各式营销工具,提高大家在品牌宣传、岩板销售以及客户服务上的水平。

向不同领域的专业人士吸取经验知识,以此来开拓眼界并提升业务水平。就像“站在巨人的肩膀上”,站得更高、看得更远。

2.运营赋能:模式输出,政策护航

在赋能培训中,新明珠岩板事业部总经理梁风华强调,经销商需要建立起全渠道运营的思维,除了传统的家装和工装渠道,还应从C2C、B2C、D2C等层面出发,通过用户好友化、KOC带动、异业合作、设计沙龙以及圈层交流等多样化的形式,大规模触达不同的客户群体。

为更好的指引终端运营,新明珠岩板编撰了1套4本《新明珠岩板终端运营白皮书》,从战略、终端体验、员工全能训练、设计师渠道运营4个方面入手,帮助终端构建立体竞争力。同时,新明珠岩板也积极筹备引入外部资源,后续将围绕“同城流量”这个新风口,利用好短视频平台,助力经销商解决门店流量问题,打通“渠道拓展”的任督二脉。

除了模式输出,新明珠岩板秉承集团“以客户为中心”的宗旨,积极推出多项对口政策,通过装修补贴、上样补贴和产品让利等形式,为商家纾困解难。

3.服务赋能:用标准化走好岩板“最后一公里”

岩板“最后一公里”的加工交付问题已是老生常谈了。在“岩板热”过后各种加工交付问题暴露出来后,有实力的厂商开始注重岩板服务板块。新明珠集团于2021年正式推出的明珠科筑精工交付系统,恰逢其时,助力新明珠岩板厂商走好岩板“最后一公里。

在新明珠岩板的线上线下双线赋能的项目中,明珠科筑项目组技术经理白晓的精工交付课程口碑爆棚,课程围绕“服务赋能”开展专业培训,并提供相应的资格认证,不仅提高经销商在加工交付方面的服务能力,也为经销商探索从卖产品到卖空间的创新服务提供了成功路径。

对比其他品牌,新明珠岩板的服务赋能要来得更加具有实操性与指导意义。因为一方面我们有深入细致的培训内容,从常见的加工交付问题到家具加工的规则、方法论都一一涵盖,经销商团队学习起来理解快、上手易。

另一方面,明珠科筑还出品了岩板精工交付系统白皮书,围绕岩板全案交付的作业流程进行指导,并就时下各热门岩板应用技术进行专业阐述,推动经销商团队交付服务标准化。

比疫情更可怕的,是有了疫情心态,新明珠岩板的“价值赋能新模式”旨在帮助经销商走出“疫情心态”,拥抱真实当下。知识赋能、运营赋能和服务赋能,不仅助力经销商克服疫情影响,走出困境,也让岩板走进千家万户。

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