“户名改过来了,谢谢你帮了我这么大一个忙!”苏尼特左旗草原丽轩小区65岁的用电客户布德在电话中向台区经理说道。

根据公司客户基础信息管理要求,客户名称需以产权所有者或实际经营人进行实名制命名。苏尼特左旗供电公司台区经理主动联系名称不规范客户,针对孤寡老人群体,询问实际情况后主动上门服务,帮助客户办理更名手续。

据了解,该公司秉承优质服务理念,认真落实关于优化营商环境工作部署,在优质服务上做加法,在客户办电环节、成本和时间上做减法,从客户“最多跑一次”到“一次都不跑”,从“盼电上门”到“立等取电”,不断优化营商环境,全面提升“获得电力”满意度。

下一步,该公司将持续优化电力营商环境,创新服务模式,提升服务品质,为客户提供“全方位、一站式”的服务体验和用电保障,用优质服务为苏尼特左旗经济社会发展赋能充电。(潘海霞 王晓鹏)