店内空无一人。

厦门网讯（文/厦门晚报记者 兰云丝 图/受访人提供）交了全款购买家具，结果却发现家装公司联系不上且无处退款。“整整4个月，连家具的影子都没见到，几万元就这样有去无回了！”近日，市民王女士致电厦门晚报市民热线5589999反映，在交付全款购买了一套全屋家具后，卖家次日人去店空。

“我们当时是签订过销售合同的，这家公司不仅无法提供约定的商品，甚至后来还联系不上。从法律上来说，这家公司足以构成欺诈消费者行为。”王女士说，“我希望公司能够尽快退款，还消费者一个公道。”

【事发】

现场全额支付货款

隔天发现门店关门

王女士说，2021年9月，她准备为自己的新房添置家具，发现厦门博航壹统家具位于高林中路的门店正在举办促销活动。王女士对这家店家具的质量、风格都比较满意，而且当时促销价格也较优惠，随即就购买了床垫、沙发、茶几、窗帘等成品家具，共计3.3万余元，并现场用银行卡转入该公司账户，签订了销售合同。家具店在合同中承诺，将于2021年11月1日将这批家具送货上门。

王女士买完后就将促销活动的消息告诉了同学，第二天同学去这家门店时却发现大门紧锁，人去楼空。王女士预感不妙，便当即致电该门店一名陈姓销售经理。该销售经理表示，目前公司正在泉州组织培训，不久就会回来的。10月，王女士发现门店还是空无一人，在她的再三追问下，销售经理在电话中与她沟通了具体的送货事宜，还派人到王女士的家中测量窗帘的尺寸。一直到11月，王女士和该公司一直处在断断续续的联系中。

【失望】

等待4个月还是无果

当事人或将诉诸法院

到了上月，已经超过原送货时间一个月的家具还是没有送来。王女士再次联系陈姓销售经理时，对方却声称已经离职，不再负责王女士的这笔买卖，只能留给王女士一个电话，让她自行联系公司。可当王女士打那个电话时，电话那头却声称自己只负责送货，完全不了解公司的经营事宜。

2022年1月11日，记者前往博航壹统家具店位于高林中路的门店，发现标有“一统国际家居”字样的店面大门紧锁，里面堆放着废弃纸盒，文件随处洒落。

经咨询法律界相关人士后，王女士表示不排除到法院上诉的可能。依据《民法典》第五百七十八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。此外，如果商家已经明知在无履约可能情况下仍然接单收款，侵害不特定公众货款，则还涉嫌刑事诈骗，公安机关有权介入处理。

【部门说法】

公司已被列入经营异常名录

王女士致电12315维权，湖里区禾山市场监督管理所表示，厦门博航壹统装饰材料有限公司目前已经被列入了工商部门经营异常名录，在银行贷款、政府招投标、开设网店、商品房出售等方面都将受到限制。同时，该公司曾于2021年11月更换过一次股东，目前显示仍然在营业之中。

但湖里区禾山市场监督管理所也向王女士表示，该公司负责人当前已处于失联状态，他们将会继续追查。

【来源：厦门晚报】