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“宜商三电”服务落地 助力淄博“烧烤经济”
2023-03-27 09:05:30 中国能源网  

当下,“淄博烧烤”俨然已成为淄博的一张明信片。近日,国网山东桓台县供电公司对位于桓台县云涛社区的“相遇80后烧烤”店进行了增容换表,满足了近日烧烤店用电需求的增加。

聚焦用上电,全力确保办电极简,投资压减

“非常感谢你们的帮助,为我们更换了表前线办理了增容,而且办理速度也超出了我的预期,供电公司的效率太高了。”“相遇80后烧烤”的老板郑先生高兴的说道。

该烧烤店属于小微企业,因最近新增电烤炉设备,用电负荷增加,通过电话咨询办理增容业务,桓台县供电公司业务人员了解客户用电需求后,马上安排人员上门服务,为客户办理了增容,用电容量从10千瓦增加到100千瓦,实现客户办电“一次都不跑”。当天就为客户更换了三相表,并为该客户完成了表前线的改造施工,实现业务当天申请,当天办结,真正实现当好“电管家”“电保姆”,实现一站式服务。

聚焦“用好电”,实现服务先于所需,高于所期

3月20日下午,天色还未入幕,位于桓台县工业街8090烤场已经坐满食客。羊肉串、蒜茸粉丝生蚝、烤茄子.......美食陆续上桌,这是该烧烤店实行“碳改电”后生意火爆的场景。“换成电烤炉后,没有了烟熏味,试用了十来天,顾客反馈还不错,生意越来越好了”老板开心的说道。这是淄博烧烤进行“碳改电”后最真实的写照。

桓台县供电公司主动作为,积极走访烧烤店做好电能替代宣传,积极快速为客户进行“碳改电”改造,让餐桌上更安全、更干净。截至目前,桓台烧烤类经营单位已经有100家完成“碳改电”改造,在淄博的烧烤文化上研墨落笔现代华东版“清明上河图”。

聚焦不停电,以全感知电网服务零感知用电

桓台县供电公司重点对桓台城区烧烤店常态化开展测温测负,工作人员24小时通过后台监控客户用电负荷情况和用电情况,现场对客户用电设备、低压线路布局、漏电保护器配置情况进行指导,并提出合理化建议,消除客户用电安全隐患,助力打造最好的电力营商环境,真正的做到以客户为中心,从客户角度持续提升电力客户获得感、满意度,助力“淄博烧烤”这一明信片越来越亮。

国网桓台县供电公司全面落实“宜商三电”服务举措,针对客户用上电,持续提高办电效率,压降办电成本,实现过程极简,结果高效;针对客户用好电,精准对接客户需求,提升办电体验。践行“不停电就是最好的服务”,全力保障民生用电。(翟艳强)

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